Términos y condiciones generales
Tarifa:
Las tarifas están expresadas en dólares americanos y por persona. Así mismo los precios están sujetos a variación (solo en caso de aumento de precios de los proveedores de servicios). Los precios serán re-confirmados al momento de hacer las reservas. Las tarifas están vigentes para el año 2020.
Itinerario:
Nos reservamos el derecho de hacer modificaciones en el orden de los viajes (en coordinación con los pasajeros), debido a las condiciones del clima, hora de arribo, partida de aviones, buses o por cualquier otra circunstancia relevante, para una mejor organización en los tours, (la empresa no indemniza por las modificaciones antes referidas).
Algunas excursiones podrían sufrir variaciones durante fechas festivas (navidad, año nuevo, fiestas patrias del Perú, semana santa, fiestas del Cusco y otros).
Reservas:
Las reservas se realizan vía Online o por correo electrónico a: info@fenixperutravel.com. Es importante hacer las reservas con anticipación. La reserva debe contener los siguientes datos:
- Nombre del pasajero o grupo.
- Nacionalidad.
- Vuelo de llegada y salida.
- Nombre del hotel.
- Tipo de programa solicitado.
- Otros servicios adicionales.
Para confirmar la reserva se debe hacer un pre – pago del 50% del costo total del programa o pagar su totalidad por nuestras pasarelas de pago 100% seguras. Si esta no es confirmada la reserva será anulara automáticamente a los 30 días antes de su llegada.
Cancelación de Reservas – No-Show:
Nuestros clientes pueden cancelar sus reservas cuando vean por conveniente; sólo se requiere enviarnos su petición escrita por e-mail y considerar las siguientes reglas:
- Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 15 días antes de la realización de su programa no habrá devolución de dinero alguna.
- Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 16-25 días antes de la realización de su programa la devolución será del 25% del pre – pago.
- Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 26-30 días de la realización de su programa la devolución será del 50% del pre – pago.
- Si la petición de cancelación se realiza dentro de los 31 a más días de la realización de su programa la devolución será del 60% del pre – pago.
NOTA: Para el caso especial de Camino Inca no habrá devolución de dinero alguna.
Responsabilidad:
Trabajamos como una empresa organizadora de viajes contratada por orden de nuestros clientes, reservando a nombre de ellos las reservas de hoteles, restaurantes, transporte, vuelos, viajes y otros servicios turísticos requeridos, por lo que no asume responsabilidad en caso de accidentes, lesiones de personas, pérdida de objetos de valor, retrasos de aerolíneas, buses, tren.